En el Hotel La Pedregosa, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal de forma voluntaria a través de los siguientes medios:
• Formularios de contacto y reservas.
• Suscripciones al boletín o newsletter.
• Encuestas de satisfacción post estadía.
• Comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp.

Los datos que podemos solicitar incluyen:
• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Fecha de llegada y salida.
• Preferencias o solicitudes especiales.

Además, recopilamos información no identificable como:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Páginas visitadas en el sitio.
• Duración de la visita.
Esta información se obtiene mediante cookies (ver sección 5).

2. ¿Para qué usamos los datos?
Utilizamos tus datos personales únicamente con los siguientes fines:
• Gestionar tus reservas de forma eficiente.
• Contactarte en caso de requerir información adicional o confirmar detalles de tu estadía.
• Enviar confirmaciones, recordatorios o encuestas post servicio.
• Compartirte promociones, novedades y experiencias exclusivas del hotel (si diste tu consentimiento).
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y analizar el comportamiento de navegación para optimizar nuestros servicios.

3. ¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

Nuestro sitio web cuenta con protocolo HTTPS (capa segura de conexión), y los datos recopilados se almacenan en sistemas con acceso restringido y protegidos por contraseñas seguras.

4. ¿Cómo manejamos tu información?
Los datos proporcionados solamente son utilizados para las reservas. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Plataformas de pago o sistemas de reservas que usamos como intermediarios (Stripe, Booking, etc.), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Requerimientos legales de autoridades competentes.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting o mailing, también bajo políticas de seguridad y privacidad.

5. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para ofrecer una mejor experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten:
• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el uso del sitio y mejorar su rendimiento.
• Mostrar contenido adaptado a tus intereses
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación o eliminación de tu información.
• Retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones.
• Solicitar la limitación del uso de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos al correo:
📩 administracion@hotellapedregosa.com

7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización es agosto del 2026.

8. Contacto
Si tienes preguntas, sugerencias o dudas respecto a nuestras políticas de privacidad, por favor contáctanos a: administracion@hotellapedregosa.com